Hur svårt kan det va?

I mars 2004 får en vän till mig ett jobb utfört av Spånga Rör AB. Fakturan dröjer men i augusti kommer den och då från ett annat företag som visar sig vara ett fakturahanteringsföretag, och min vän betalar. Allt är frid och fröjd – den nya blandaren funkar som den ska.

I juni 2009 kommer en påminnelse på fakturan… Hallå, det var kanske lite sent att reagera… vad har man för koll på sin ekonomi om man inte saknar betalning på 5 år? Kanske för att man inte saknar betalningen… Min vän har inget kvitto kvar men är helt säker på att betalningen är genomförd. Fakturan kollas upp än mer noggrannt. Jobbet är utfört av Spånga Rör AB, fakturan kommer från ett annat bolag och organisationsnumret hör till Spånga Hagalunds Rör AB, ett helt annat bolag alltså… Nu börjar detta bli väldigt konstigt.

Full av oro och magknip tar min vän kontakt med Konsumentverket för att höra hur det egentligen ligger till. Kan man verkligen komma efter 5 år och kräva en betalning? Hur länge är man skyldig att spara kvittot? Det visar sig att man är skyldig att spara kvittot i 3 år. Efter den tiden är ärendet preskriberat och leverantören har ingen rätt att kräva någon betalning.

Min vän ringer upp Spånga Hagalunds Rör AB, och får inget trevligt bemötande eller någon ordning på ärendet trots att rättigheter och krav påpekas. Min vän skriver ner allt i ett brev, som sparas för framtiden…, och skickar alla fakturor och kräver en kredit, som aldrig kommer… Sen hör vi inget mer om detta, mer än att min vän inte är den första att drabbas av detta förfarande. Ok, då är väl allt frid och fröjd nu…

Men idag, 2011, kommer ett krav från Kronofogdemyndigheten… HELT galet… Det är helt tydligt att Spånga Hagalunds Rör AB inte har någon koll på vad som gäller och vilka rättigheter de eller deras kunder har… Min vän kommer nu att skicka samma brev som för två år sen till Kronofogdemyndigheten och de kommer i sin tur att vidarebefodra brevet till Spånga Hagalunds Rör AB. Vi får väl se om det kommer någon reaktion denna gång…

Det tråkigaste för företaget i fråga är att vi känner varandra… och att vi känner många i branschen… och att jag bloggar om detta… Snacka om att välja fel strid…